“Los especialistas consideran que el neuromarketing es el enfoque del futuro, porque permite conocer las verdaderas necesidades del cliente para brindar una mayor satisfacción. De este modo, el negocio inmobiliario crece y se desarrolla.” Wasi, 2019
¿Qué es el neuromarketing?
Se trata de una disciplina, relativamente nueva, que nació con el objetivo de estudiar el proceso de compra y de toma de decisiones de los consumidores antes, durante y después de comprar.
¿Cuáles son los beneficios de aplicarlo en el sector inmobiliario?
El neuromarketing te permitirá decodificar los procesos mentales de tus clientes para que puedas descubrir sus deseos, necesidades, ambiciones y motivaciones ocultas que lo llevan a tomar su decisión.
Desarrollo de mejores servicios y como comunicarlos
Generación de confianza en el cliente
Agilización del proceso de venta, ya sea de tus servicios como de un inmueble
Comprensión las necesidades de tu cliente y adaptación a ellas
Anticipación a la respuesta del cliente y mejor orientación de las situaciones
Respeto del comportamiento y emociones del cliente
Relación más consciente, asertiva y eficiente con los clientes
Eliminación de barreras comunicativas
Fidelización de los clientes
¿Cómo aplicarlo?
Hay dos principales técnicas de aplicación de esta disciplina:
1. Programación Neolingüística (PNL)
Esta técnica permite percibir cómo piensa el potencial cliente para detectar que comunicación es la adecuada. El mensaje tiene que lograr que el cliente se sienta cómodo mediante el uso de un tono, lenguaje corporal y las palabras adaptadas a él.
Pues bien, ¿Cuáles son las palabras que más seducen a los clientes? Lo veremos más adelante.
2. DISC
Este método es utilizado para descubrir los comportamientos que van a tener los clientes en situaciones de venda, para una mejor comprensión y adaptación del comportamiento del agente inmobiliario. Hay 4 comportamientos básicos que dan el nombre a esta disciplina:
Driven: Es directo y decidido. Dominante.
Influential: Es optimista y extrovertido. Influyente.
Steadfast: Es comprensivo y cooperativo. Estable.
Conscientious: Es perfeccionista y analítico. Concienzudo.
En definitiva, el neuromarketing inmobiliario es una herramienta que sin duda beneficiara tu trabajo como asesor/a inmobiliario.
¿Te interesa conocer en profundidad las técnicas del neuromarketing inmobiliario?
El próximo jueves 10 de noviembre realizaremos una formación inmobiliaria gratuita con la psicóloga sistémica y Agile Coach, Lara de Castro. Donde trabajaremos:
Escucha activa
Pitch de ventas
Comunicación empática y efectiva
Palabras que mejor funcionan para el cerebro
Comments